Akdo≡an ╓zkan

Araba ve Bilgisayar

OTOMOT▌V endⁿstrisi bilgisayarlardan daha eskiye dayan²r. Gⁿnⁿmⁿzde, daha olgun bir endⁿstri haline geldi≡i iτin de, art²k neredeyse zorunlu bir ihtiyaτ olarak g÷rⁿlen arabalar bilgisayarlardan daha geli■kin y÷ntemlerle pazan²rlar. Bugⁿn herhangi bir araba ilan²na bakarsan²z, art²k bir y²≡²n teknik detay²n arka plana at²ld²≡²n² g÷rⁿrsⁿnⁿz. Teknik detaylar²n hakimiyeti, 1950 ve 1960'l² y²llardaki araba ilanlar²nda kalm²■t²r. Bugⁿn "bilmemnede hep daha fazlas²n² bulacaks²n²z" demek ve gⁿvenlik ile konfora ili■kin bilgiler vermek yeterli olabiliyor. Oysa gⁿnⁿmⁿzde bilgisayar firmalar²n²n haz²rlad²≡² ilanlara bakarsan²z, teknik detaylar²n hala ÷n planda oldu≡unu g÷rⁿrsⁿnⁿz. Bu ilanlarda τo≡umuzun bilmek dahi istemedi≡i bir y²≡²n teknik detay pe■pe■e s²ralan²r. Oysa bizim tek istedi≡imiz, ihtiyac²m²z olan uygulamalarda bizi bir yerden bir yere h²zl² ve gⁿvenli ■ekilde g÷tⁿrecek bir araca kavu■makt²r ve sonuτta bir y²≡²n teknik detay² bilmemiz de τok gerekmemelidir.

Lakin, bugⁿn bilgisayarlar arabalar gibi pazarlanam²yorsa, o ÷lτⁿde yayg²n kullan²ma eri■emiyorsa, bunda etkili olan ÷nemli bir fakt÷r de, PC kullan²m²ndan do≡acak teknik sorunlar kar■²s²nda kendimizi yeterince gⁿvende hissedemeyi■imizdir.Bugⁿn araban²z ar²zalansa ve sizi yolda b²raksa bir τekici ile araban²z² en yak²n servise ula■t²r²p bir kaτ saat ya da en fazla bir-iki gⁿn iτinde sorununuz τ÷zⁿlⁿyor. Oysa s÷z konusu olan bilgisayar olunca, i■ de≡i■iyor. Firmalar²n teknik destek servisleri yetersiz kal²yor. Bir kere bilgisayar²n²z² bir-iki saat iτinde τektiremiyorsunuz. Sorunlar²n τ÷zⁿmⁿ haftalar alabiliyor, bu durumda da yak²nlar²n²zdan, arkada■lar²n²zdan, hatta bizlerden derman aray²■²na giriyorsunuz. Sonuτ olarak bilgisayar al²rken kendinizi gⁿvencede hissetmenin tek yolunun al²m ÷ncesinde PCI, ISA, EDO falan gibi bir y²≡²n teknik terimin anlam²na vak²f olmak ve i■i ba■tan s²k² tutmaktan geτti≡ini dⁿ■ⁿnⁿyorsunuz. Elbette gⁿnⁿn birinde bu durumdan kurtulacak ve araba al²r gibi iτimiz daha rahat olarak bilgisayar da alabilece≡iz. Herhalde o gⁿnler de τok uzakta de≡il. Peki hiτ dⁿ■ⁿndⁿnⁿz mⁿ, ya bunun tersi olsayd² ve insanlar arabalar²n² da bilgisayar al²r gibi alsalard²? Gelece≡i geriye do≡ru i■letip bir an iτin b÷yle olabilece≡ine ihtimal verelim ve biraz fantezi yapal²m, isterseniz. Evet diyelim ki, ▌BMC ■irketinden bir araba ald²k ve araba kullan²m² konusunda da "teknik destek" hatlar²na ihtiyaτ duyacak ÷lτⁿde acemiyiz. ▌■te telefonlardaki halimiz!

Destek Hatt²: "▌BMC Destek Hatt², buyrun, nas²l yard²mc² olabiliriz?"

Mⁿ■teri: "Arabaya bindim, kap²lar² kapatt²m, ama hiτ bir ■ey olmad²."

Destek Hatt²: "Anahtar² konta≡a koyup τevirdiniz mi?"Mⁿ■teri: "Hayda, kontak da nedir?"

Destek Hatt²: "Bujilerde olu■turdu≡u ate■leme ile akⁿden gerekli elektrik ak²m²n² al²p motora ileten bir ba■lat²c²d²r"

Mⁿ■teri: "Ate■leme? Motor? Akⁿ? Buji? Alt² ⁿstⁿ araba kullanaca≡²m, bu teknik terimleri neden bilmem gerekiyormu■, anlamad²m"

Destek Hatt²: "▌BMC Destek Hatt², buyrun, nas²l yard²mc² olabiliriz?"

Mⁿ■teri: "Arabay² ald²ktan sonra bir hafta iyi τal²■t², ama ■imdi hiτ bir yere gitmiyor.

"Destek Hatt²: "Benzin deponuz bo■alm²■ olabilir mi?"

Mⁿ■teri: "Nereden bilebilirim?"

Destek Hatt²: "╓n panelde bir ucunda E, di≡er ucunda F yazan kⁿτⁿk bir g÷sterge var. Bu g÷stergeye bir g÷z at²n, neyi g÷steriyor?"

Mⁿ■teri: "E'yi g÷steriyor. Ne demek ■imdi bu?"

Destek Hatt²: "Bir benzin istasyonuna gitmenin zaman² geldi demek. Gidip benzin alacaks²n²z. Enstallasyonu benzinciler de yapabilir. Size dⁿ■en paray² ÷demek

"Mⁿ■teri: "Ne!? Ben bu arabaya tam 1,5 milyar sayd²m. ▐imdi gidip ekstradan parτa almam gerekti≡ini mi s÷ylⁿyorsunuz? Yaz²klar olsun. Satarken her ■ey iτinde geliyor demi■tiniz"

Destek Hatt²: "▌BMC Destek Hatt², buyrun, nas²l yard²mc² olabiliriz?"

Mⁿ■teri: "Araban²z tam bir rezalet τ²kt²"

Destek Hatt²: "Ne oldu bay²m?"

Mⁿ■teri: "Daha ne olacak? Gitti duvara toslad²"

Destek Hatt²: "Siz o s²rada ne yap²yordunuz?"

Mⁿ■teri: "Arabay² daha h²zl² sⁿrmek istedim ve gaz pedal²na iyice bast²m. Bir sⁿre b÷yle gitti. Sonra duvara toslad². ▐imdi τal²■m²yor."

Destek Hatt²: "▄rⁿnⁿn k÷tⁿ kullan²m²ndan do≡acak sorunlar sizin sorumlulu≡unuzdad²r. Bizim ne yapmam²z² istiyorsunuz ki?

Mⁿ■teri: "Duvara toslamayan son versiyonlardan birini g÷ndermenizi..."

Destek Hatt²: "▌BMC Destek Hatt², buyrun, nas²l yard²mc² olabiliriz?"

Mⁿ■teri: "▌lk kez bir araba almaya karar verdim ve otomatik vites, seyir kontrol sistemi, ABS fren, hidrolik direksiyon, merkezi kilit var diye gittim sizden ald²m."

Destek Hatt²: "Te■ekkⁿr ederiz. Peki sorun nedir?

Mⁿ■teri: "Nas²l τal²■²r bu alet say²n abim?"

Destek Hatt²: "Anlamad²m nas²l yani? Sⁿrmeyi bilmiyor musunuz?"

Mⁿ■teri: "Neyi bilmiyor muyum dediniz?"

Destek Hatt²: "Sⁿrmeyi bilmiyor musunuz?

"Mⁿ■teri: "Valla, ben teknik adam de≡ilim, ben sadece bir yerlere gitmek istiyorum"

Hepimiz ÷yle... Herkese mutlu y²llar...